N°1 de l'emploi automobile

Un/une « Réceptionnaire Après-Vente » H/F

Informations pratiques

Publiée le 26/10/20 par :
  • SAS VULCAIN
  • GRENOBLE 38000, SEYSSINET-PARISET 38170, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Après vente / Contrôle/ Entretien / Mécanique
  • Date de début : 22/09/20
  • Salaire indicatif : Selon expérience  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Avec 30 concessions automobiles en Rhône-Alpes, Auvergne et Île de France et 630 collaborateurs, le Groupe Vulcain est un acteur majeur

parmi les groupes de distribution automobile en France.

Le Groupe Vulcain est distributeur réparateur de 19 marques.

 

Nous recherchons pour notre concession

FELIX FAURE AUTOMOBILES de Grenoble (VOLVO)

Un/une « Réceptionnaire Après-Vente » H/F

Missions :

Vous serez chargé(e) de :

  • accueillir et de conseiller les clients du service après-ventes,
  • réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance : rédiger les ordres de réparation / de commandes de travaux, commander les pièces de rechange nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
  • organiser et planifier les interventions,
  • faire le lien entre les clients et l’atelier,
  • transmettre aux clients les informations à caractère technique ou commercial, en relation avec les services de constructeur :
  • gérer les réclamations éventuelles,
  • proposer les forfaits et des ventes additionnelles de produits et services,
  • suivre les avancements de travaux et en informer les clients
  • restituer les véhicules aux clients,
  • procéder à la facturation et aux encaissements,
  • participer à la satisfaction clients.

Description du profil

Idéalement titulaire d’un BAC PRO ou CQP réceptionnaire après-vente, vous avez obligatoirement une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans un poste similaire dans une concession automobile.

Vous êtes titulaire du Permis B.

Habitué(e) au travail en équipe, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client et êtes ponctuel(le) et réactif(ve) dans votre travail.

Un fort niveau d’autonomie ainsi qu’une connaissance de l’activité Pièces de Rechange sont des prérequis à ce poste.

Conditions :

Poste à pourvoir à Seyssinet - Pariset (Grenoble)

Contrat à durée indéterminée (période d’essai de 3 mois renouvelable)

39h par semaine

Rémunération selon expérience

 

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Format requis : .word ou .pdf (recommandé)

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