N°1 de l'emploi automobile

Responsable atelier H/F - En CDI

Informations pratiques

Publiée le 16/09/20 par :
  • SAS RUFFIN HEITMANN
  • MONTGERON 91230, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Après vente / Contrôle/ Entretien / Mécanique
  • Date de début : 16/09/20
  • Salaire indicatif : Selon profil  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Le groupe PRIOD recherche un(e) Responsable Après-Vente prêt(e) à relever de nouveaux défis dans le 91.

Rattaché(e) au Directeur de site et au directeur général, vos principales missions seront:

1/Management du service après-vente (compagnons+CCS+CAS+PR):

- Animation et suivi des objectifs,

- Appui à l'encadrement du SAV,

- Encadrement des collaborateurs: distribution du travail/participation au recrutement/aux modalités de rémunération/à la définition et au suivi du plan de formation/encadrer les alternants.

- Assurer la bonne application des règles, normes et procédures en matière de qualité de service en adéquation des standards de la marque.

2/Organisation et gestion du service APV:

- Suivi de l'activité

- Suivi des garanties

- Traitement des litiges et réclamations clients

- Encadrement des tâches administratives relatives au service APV

- Mise en œuvre de démarches qualité

3/ Développement Commercial:

- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès des prestataires et fournisseurs

- Soutien à la force de vente VN/VU et VO

Description du profil

Vous avez des compétences managériales, vous êtes polyvalent(e) et travailleur, vous savez faire preuve de diplomatie, de rigueur et d'un grand sens de l'écoute.

Vous avez une expérience réussie dans l'APV automobile.

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  • Type de recruteur : Entreprise
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