N°1 de l'emploi automobile

Conseillers Diagnostic Automobile H/F

Informations pratiques

Publiée le 03/04/20 par :
  • IMA TECHNOLOGIES
  • France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Après vente / Contrôle/ Entretien / Mécanique
  • Date de début : 03/08/20
  • Salaire indicatif : A partir de 2200 euros brut mensuel  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Dans le cadre de son ACTIVITE AUTOMOBILE et à l’occasion du lancement d’une nouvelle prestation d’assistance technique pour un constructeur renommé, IMA Technologies recherche plusieurs Conseillers Diagnostic Automobile H/F en CDI à temps complet.

La société IMA Technologies est structurée autour de 4 métiers : assistance technique (automobile et helpdesk), assistance juridique, gestion de la Relation Client, accompagnement de la Relation Client (audit, conseil, formations, innovation…).

Filiale du Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA), IMA Technologies conseille et accompagne les entreprises dans tous les projets liés aux métiers de la Relation Client.

Venez vivre une nouvelle aventure professionnelle au bord de l'Erdre dans notre campus au parc de la Chantrerie, basé 31 route de Gachet à Nantes. Vous évoluerez dans un environnement verdoyant, où vous aurez accès à notre restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, conciergerie…

Vous êtes mobile sur Nantes ? Grâce à nos partenariats locaux et aux différents dispositifs d'aides, nous vous accompagnerons dans la recherche de votre futur logement.

Votre mission

Au cœur d’une activité d’assistance technique pour un constructeur automobile, vous assistez par email et par téléphone les techniciens du réseau pour toutes leurs demandes techniques :

  • Analyser et qualifier les demandes des techniciens
  • Rechercher et proposer des solutions techniques appropriées en vous appuyant sur vos compétences, votre expérience et nos bases documentaires
  • Participer à l’enrichissement de la base de connaissances interne
  • Remonter et suivre les difficultés rencontrées par les appelants

Découvrez notre activité : https://www.youtube.com/watch?v=X6btDzukBk4

 

Description du profil

Qualification et expérience :

Titulaire d’un Bac professionnel ou d’un BTS Automobile option A ou B, vous justifiez de 3 à 5 années d’expérience, dont plusieurs passées en atelier. Vous avez pratiqué le diagnostic et été confronté(e) à des problématiques complexes. Vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et de formations continues adaptées à votre évolution professionnelle.

Attendus :

  • Capacité de recherche, de diagnostic et esprit de synthèse
  • Sens du service client (écoute et pédagogie)
  • Capacité à travailler en équipe (esprit collaboratif)
  • Goût du challenge et capacité d’adaptation (lancement d’activité)
  • Aisance informatique (indispensable)

 

Poste accessible aux personnes handicapées

Langues : Maîtrise du français et de l’anglais, au moins à l’écrit.

Horaires du plateau 

  • 36 heures hebdomadaires et 5 jours de RTT annuels
  • Horaires variables du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00  

Avantages complémentaires :

Intéressement, participation, primes vacances, mutuelle santé, restaurant d’entreprise, CSE, conciergerie d’entreprise, salle de sport, salle de repos, télétravail…

 

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  • Type de recruteur : Entreprise
  • NANTES CEDEX 3

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