N°1 de l'emploi automobile

Secrétaire Après-Vente H/F

Informations pratiques

Publiée le 06/08/19 par :
  • FILIALE VGRF
  • PARIS 75000, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : 1539 € à 2 005 € Brut  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Description de l’entreprise

Volkswagen Group Retail France(VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Nous y distribuons les Marques et Services Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Volkswagen Utilitaires.
Nos équipes incarnent avec passion les marques distribuées. Notre volonté résulte de notre capacité à proposer une offre globale porteuse de technologie et de valeurs humaines.

Domaine de responsabilités

Rattaché(e) au chef d’atelier de la marque, vous serez en charge de la gestion du Service Après-Ventes. Vous gérez la demande des clients en coordination avec les conseillers clients. Vous présentez la société et ses services, vos compétences doivent-être investies dans la satisfaction de notre clientèle.

Vos missions

  • Gestion administrative des dossiers (facturation, encaissement, assurance) 
  • Accueillir, conseiller et orienter la clientèle vers les services concernés
  • Procéder à la saisie et au classement des ordres de réparations
  • Coordonner les RDV avec les sites concernés
  • Assister aux réunions qualité

Description du profil

  • BAC PRO Secrétariat
  • Ou BTS Assistante de gestion PME-PMI 
  • Ou 2 ans d’expérience dans le secrétariat automobile
  • Organisé(e), rigoureux(se), dynamique
  • Maitrise de l’outil informatique et des applications bureautiques
  • Connaissance du vocabulaire technique lié à la réparation automobile
  • Sens de l’organisation et du suivi des dossiers
  • Sens de la communication et de l’accueil des clients

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  • Type de recruteur : Entreprise

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