N°1 de l'emploi automobile

Chef Après-Vente - Peugeot Chenôve (21)

Informations pratiques

Publiée le 25/03/20 par :
  • CHOPARD GROUPE AUTOMOBILE
  • CHENOVE 21300, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Après vente / Contrôle/ Entretien / Mécanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : A définir suivant profil  
  • Niveau d'expérience : 5 ans d'expérience et plus

Description du poste

Le Groupe Chopard est un acteur majeur de la distribution Automobile française. Il compte à ce jour 70 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Mercedes Benz, Smart et Kia, a réalisé 1300 M€ de CA en 2019 et compte plus de 2160 salariés.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers l’Humain, l’Engagement et l’Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir cette année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes très fiers d’être le 1er groupe de distribution automobile français à obtenir ce label, qui nous définit pleinement !

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !

https://www.youtube.com/watch?v=qDnLB7ditHQ#action=share

Description du profil

Suite à une mobilité interne au sein du Groupe, nous recherchons pour notre site Peugeot à Chenôve, un(e) Chef Après-Vente (H/F). 

Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez l’opportunité d’accomplir les missions suivantes :

- Manager l’équipe APV d’une dizaine de collaborateurs en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnent dans la mise en place des processus APV,

- Participer à l’animation du service APV en vue de développer la satisfaction de nos clients (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe),

- Conserver et développer la clientèle du point de vente (proposer des offres commerciales, prendre le relai des CCS en cas de litige),

- Contribuer au fonctionnement du système de garantie constructeur,

- Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l’activité et garantir la sécurité de vos équipes.

Vous disposez d’une première expérience réussie dans l’animation d’une équipe et la gestion d’un service APV de la marque Peugeot.  

Vous bénéficiez de compétences techniques et relationnelles dans le secteur de l'automobile vous permettant de dépasser vos objectifs actuels.

Vous disposez de qualités de gestionnaire pour optimiser le pilotage de vos indicateurs économiques tout en responsabilisant vos équipes dans les objectifs à atteindre.

Votre réactivité opérationnelle, votre sens du résultat et du service client sont reconnus, vous avez su démontrer votre esprit engagé et innovant.

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