N°1 de l'emploi automobile

Un(e) Technicien(ne) Hotliner SAV Automobile (H/F) (42) - En CDI​

Informations pratiques

Publiée le 02/07/20 par :
  • AUTORECRUTE
  • LA TALAUDIERE 42350, SAINT-ETIENNE 42000, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Après vente / Contrôle/ Entretien / Mécanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif :   Non précisé
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Spécialiste du diagnostic et de la maintenance climatisation automobile et poids lourds multimarque, recherche pour son siège

 

Un(e) Technicien(ne) Hotliner SAV Automobile (H/F) (42) - En CDI​

 

Activités principales : Rattaché au responsable du Call center, vous aurez pour missions : 

Fonction

  • Après une période de formation et d’intégration le technicien SAV traitera des appels téléphoniques avec les ateliers pour la recherche des pannes sur les voitures grâce à l’utilisation d’équipements de diagnostic de la marque..
  • Il s'occupera également du développement du matériel de support technique.

Principale responsabilité

  • Gestion des appels entrants des clients abonnés au service d’aide au diagnostic, enregistrement des erreurs dans la base de données, vérification et validation des erreurs réellement résolues.

Compétences et qualifications

  • Qualifications professionnelles dans le domaine de l'automobile  et / ou diplôme d'études secondaires dans des matières mécaniques, techniques et / ou électroniques
  • Expérience dans un atelier de concession et / ou multi-marques d’au moins 3 ans
  • Connaissance des méthodes modernes de réparation diagnostic
  • Savoir utiliser un ou plusieurs outils d'autodiagnostic, notamment ceux de contrôle des unités embarquées des véhicules
  • Bonne capacité à rechercher les défauts électriques et électroniques
  • Bonne connaissance des pièces mécaniques et en particulier du moteur et de son fonctionnement
  • Lecture des schémas de câblage et de leurs composantsUtilisation de l'ordinateur et des applications Microsoft Office, courrier électronique, navigation sur Internet
  • Connaissance de base de l'anglais et ou Italien, préférable mais non indispensable

Compétences personnelles

  • Capacité à travailler en groupe pour partager de meilleures techniques et pratiques avec des collègues
  • Approche efficace et pratique et attitude proactive
  • Bonne élocution et capacité à communiquer et expliquer des questions techniques
  • Capacité à faire preuve d'empathie avec son interlocuteur, patience et courtoisie

Rémunération : 

  • salaire fixe selon profil et expérience
  • Mutuelle

Description du profil

Profil :

  • Expérience dans un atelier de concession VL et / ou multi-marques d’au moins 3 ans
  • Savoir utiliser un ou plusieurs outils d'autodiagnostic, notamment ceux de contrôle des unités embarquées des véhicules légers

  • Bonne capacité à rechercher les défauts électriques et électroniques

  • Connaissances en informatique

Contacts : 

Joseph WILLIAMS : 01 53 29 35 82

Postulez dès maintenant !


Format requis : .word ou .pdf (recommandé)

Les autres offres d'emploi Technicien diagnostic

Voir les autres offres de AUTORECRUTE

AUTORECRUTE

  • 1 offre d'emploi trouvée de AUTORECRUTE
  • Type de recruteur : Cabinet de recrutement

Les services d’Autorecrute

Les offres d'emploi

Découvrez les 1200 offres d'emploi

Consultez les annonces

La CVthèque

Déposez votre CV pour être contacté directement par des recruteurs

Déposer son CV