Gestionnaire garantie

Présentation :

En tant que gestionnaire garantie, vous pouvez être amené à travailler pour un constructeur ou en Après-vente.



Le/la gestionnaire garantie prend en charge les garanties après-vente selon des procédures définies (provenant du constructeur ou réparateur agréé), effectue le suivi et le contrôle.

Formation :

Bac professionnel en maintenance des véhicules

BTS AVA /MAVA

CQP spécialiste garantie après-vente

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Garantie ou au Responsable Après-vente, vous occupez les missions suivantes (la liste dépend du périmètre d’action et du type de structure) :



- Établissement des dossiers de garantie / contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés,

- Saisie des factures et des décomptes relatifs aux dommages,

- Suivi du traitement des dossiers de garantie, vérification de la conformité du dossier,

- Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,

- Suivi des remboursements,

- Vérification des rapports d’expertise,

- Mise à jour des reportings (mensuels, trimestriels, etc.) et des tableaux de bords,

- Contribution à la gestion des litiges,

- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.



Compétences :



Connaissances en facturation et procédures garanties

Bonne maîtrise des outils informatiques

Esprit d'analyse

Bon relationnel et sens de l’écoute

Organisation et rigueur

Rémunération et avantage :

Avec quelques années d’expérience le/la Gestionnaire garantie pourra occuper le poste de Responsable garantie.

Recevoir des offres d'emplois de cette famille de métiers

Offres d’emploi Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique

6 offres trouvées

Cliquez sur l’offre pour accéder au détail


  • CENTRE AUTO ROADY - SAINT MARCEL - Publié le 20/08/19

    Mécanicien Automobile H/F

    Rejoignez Roady, 3ème réseau de centres auto en France, et faites de votre passion pour la mécanique votre métier.Nous recherchons pour notre centre Roady de SAINT MARCEL un mécanicien automobile en CDI 35h (H/F).Ce poste est à pourvoir dès que possible.Rémunération attractive adaptée à votre expéri...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - SAINT-MARCEL

  • ALLIANCE AUTOMOTIVE GROUP - Publié le 20/08/19

    Mécanicien Poids Lourd H/F

    Alliance Automotive Group France est un acteur Majeur de la distribution de pièces détachées et services destinées à l’automobile, au véhicule utilitaire et au poids lourd en France.  AAG, c’est aujourd’hui des centaines de points de vente de distribution avec un maillage national via 4 groupements ...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - LA GARDE

  • CENTRE AUTO ROADY - PEIPIN - Publié le 22/08/19

    Mécanicien Automobile H/F

    Rejoignez Roady, 3ème réseau de centres auto en France, et faites de votre passion pour la mécanique votre métier.LE POSTE A POURVOIRNous recherchons pour notre centre Roady de PEIPIN un mécanicien automobile en CDI 35h (H/F).Ce poste est à pourvoir dès que possible.Rémunération attractive adaptée à...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - PEIPIN

  • GROUPE MET - Publié le 22/08/19

    CARROSSIER PEINTRE Secteur Automobile H/F

    CARROSSIER PEINTRE Automobiles  H/FLe Groupe MET, Concession MERCEDES, recherche pour son site d’Evreux (27),2  CARROSSIERS PEINTRESEn lien hiérarchique avec le Responsable Atelier du site,  au sein d’un atelier mécanique et Carrosserie de 15 compagnons,  vous aurez en charge la réalisation des inte...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - EVREUX

  • GROUPE MET - Publié le 22/08/19

    TECHNICIEN MECANIQUE AUTOMOBILE CONFIRME H/F

    TECHNICIEN  MECANIQUE AUTOMOBILE  VP Confirmé    H/FLe Groupe MET, Concession MERCEDES, recherche pour son site d’Evreux  (27),2 Techniciens  en Mécanique  Automobile Confirmés.En lien hiérarchique avec le Responsable Atelier du site,  au sein d’un atelier mécanique et Carrosserie de 15 compagnons, ...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - EVREUX

  • CENTRE AUTO ROADY - VITRE - Publié le 22/08/19

    Mécanicien Automobile H/F

    Rejoignez Roady, 3ème réseau de centres auto en France, et faites de votre passion pour la mécanique votre métier.LE POSTE A POURVOIRNous recherchons pour notre centre Roady de VITRE un mécanicien automobile en CDI 35h (H/F).Ce poste est à pourvoir dès que possible.Rémunération adaptée à votre expér...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - VITRE