Gestionnaire de sinistre

Présentation :

Autres appellations :

• Gestionnaire sinistres automobile

• Gestionnaire sinistres sur les risques auto





Le gestionnaire de sinistres exerce au sein des sociétés d’assurance. Il assure la gestion des dossiers d’assurance automobile des clients particuliers, gère les sinistres et les règlements.

Formation :

Voici quelques exemples de formation au métier de gestionnaire sinistres :

• BTS Assurance

• BTS management des unités commerciales

• DUT carrières juridiques spécialité techniques de commercialisation

• Licences pro assurance, banque, finance, option commercialisation des produits bancaires et d'assurance

• DEUST banque organismes financiers et de prévoyance

• Diplôme d'école de commerce et de gestion

• Diplôme de l'école nationale d'assurance (ENASS)

Missions :

• Gérer les dossiers sinistres automobile de son portefeuille clients

• Recevoir les victimes, les conseiller et ouvrir des dossiers à l'indemnisation

• Informer les clients sur leurs dossiers

• Traiter les sinistres : déterminer les responsabilités, le montant des dommages subis

• Suivre la gestion des sinistres (recevabilité des demandes, traitement de dossier médical, etc.)

• Procéder aux indemnisations de ses clients (mise en paiement)





Compétences:

• Connaissances en droit commun, sinistres automobiles matériels ou corporels, incendies, accidents corporels, responsabilité civile, etc.

• Connaissances des conventions IRSA et IDA

• Autonomie dans son travail

• Maîtrise des outils de bureautique

• Aisance rédactionnelle

• Très bon contact avec les clients

• Fin négociateur

• Capacités d'analyse et prise de décision autonome

Rémunération et avantage :

Salaire : le gestionnaire sinistres automobile gagne aux alentours de 1 700 à 2 000 euros brut mensuels.

Évolutions de carrière : le gestionnaire sinistres peut travailler sur des dossiers d’assurance très variés. Tous les domaines de l’assurance lui sont accessibles. Pour devenir chef de section ou dirigeant d’agence à titre d’indépendant par exemple, un diplôme d’école de commerce ou un master sont recommandés.

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