Conseiller commercial location

Présentation :

Etre un commercial et connaître les aspects techniques

Autre appellation :

Agent de comptoir en location de véhicules



Le conseiller commercial location est un poste de relation clients/ commercial avec des aspects techniques. Il peut travailler en entreprise ou en agence de location pour véhicules légers et/ou utilitaires et gère une clientèle de professionnels et particuliers.

Formation :

Il n’existe pas de formation type.



Formation technique :

CAP vendeur magasinier en pièces de rechange et équipement automobile,

CAP maintenance des véhicules automobile option véhicules particuliers,



Formation commerciale :

- Bac pro accueil, relation clients et usagers,

- Bac pro vente

- Bac pro commerce



Un niveau bac+2 peut être requis :

- BTS NRC ou MUC

Missions :

Missions :




  • Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle,

  • Identifier le besoin du client et proposer la meilleure prestation,

  • Etablir le contrat de location,

  • Remettre le véhicule au client et expliquer son fonctionnement,

  • Réceptionner le véhicule à son retour et vérifier son état,

  • Appliquer les différentes procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société,

  • Gérer les litiges et réclamations clients,

  • Effectuer un rapport d’activités, suivre la facturation…



Compétences:




  • Maîtriser la bureautique et les outils informatiques,

  • Connaissance en droit des assurances et législation de la conduite,

  • Connaissances techniques des véhicules,

  • Excellent relationnel



Le permis B est indispensable

Rémunération et avantage :

Le Conseiller commercial location débute avec le SMIC et peut bénéficier de primes d’intéressements.



Évolutions de carrière :



Le Conseiller commercial location peut être amené à manager une équipe ou prendre une direction d’agence. Ce poste ouvre des possibilités au sein de constructeurs automobiles ou de groupes internationaux.

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