Chargé de clientèle

Présentation :

Autres appellations : Conseiller(e) clients / clientèle, chargé(e) relations clients

Le/la chargé(e) clientèle est le premier interlocuteur de la clientèle professionnelle et/ou particulier. Il/elle renseigne le client et le dirige vers le service concerné. Il/elle peut travailler dans différentes structures : concession / garage automobile, agence, …

Formation :

Bac à Bac+2 (BTS NRC, formation commerciale ou de gestion)

Missions :



  • Accueillir, renseigner la clientèle en direct ou par téléphone,




  • Prendre en charge et traiter les appels téléphoniques,




  • Répondre aux demandes et transférer le client au bon interlocuteur,




  • Gérer les tâches administratives,




  • Assurer la satisfaction client, participer à la fidélisation en valorisant les services du groupe,




  • Répondre aux courriers en respectant les objectifs de qualité et de délai,




  • Participer à la définition et à l'amélioration des procédures internes.





Compétences :

Rigoureux(se), organisé(e), et dynamique, il/elle dispose d’un très bon relationnel et doit faire preuve de flexibilité pour assurer la polyvalence que requiert ce poste. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire pour mener à bien les missions confiées.

Rémunération et avantage :

Le/la chargé(e) clientèle peut démarrer au SMIC en début de carrière et atteindre entre 1800€ à 2100€ brut avec de l’expérience et des responsabilités confiées.



Évolutions de carrière :

Il/elle peut évoluer vers un poste de responsable clients et encadrer une équipe sur du long terme. Avec une formation complémentaire, il/elle peut aussi occuper un poste de chargé(e) de facturation, Secrétaire administratif…  

Recevoir des offres d'emplois de cette famille de métiers

Offres d’emploi Commercial / Vente / Distribution

6 offres trouvées

Cliquez sur l’offre pour accéder au détail


  • COVENTEAM - Publié le 14/06/19

    ANIMATEURS(TRICES) RESEAU CONSTRUCTEURS AUTOMOBILES REGION NORD ET OUEST

    Partenaire d’acteurs majeurs du secteur automobile, nous intervenons sur l’ensemble de la dimension commerciale : conseil en organisation commerciale, coaching et formation de forces de vente, mises en place de forces commerciales dédiées.Nous recherchons des Animateurs(trices) Réseau, dont la missi...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) -

  • NEUBAUER - Publié le 24/06/19

    Conseille commercial H/F

    Conseiller commercial  véhicules  neufs et rattaché(e) au Responsable Commercial vous aurez pour mission :Développer  et fidéliser la clientèle en utilisant les outils mis à votre disposition.Accueillir et conseiller le client, détecter ses besoins et lui présenter les produits.Assurer la vente de v...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - LE CHESNAY, NANTERRE

  • GROUPE PARASCANDOLA - Publié le 24/06/19

    SECRETAIRE COMMERCIAL(E) VN VO

    Le Groupe PARASCANDOLA recrute pour sa concession vitrollaise, LA CITE DE L'AUTO, un(e) SECRETAIRE COMMERCIAL(E) VN/VO chargé(e) notamment de :- la gestion des commandes, du planning et des livraisons (à particuliers, à sociétés, extérieures)- la gestion des participations Constructeur- le suivi des...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - VITROLLES

  • RENAULT Groupe MAURIN - Publié le 25/06/19

    CONSEILLER COMMERCIAL MAGASIN/SECTEUR VN (H/F)

    Le Groupe MAURIN, distributeur automobile Renault/Dacia dans le Sud-Est parisien, recrute pour sa concession de Fontainebleau :-UN CONSEILLER COMMERCIAL MAGASIN/SECTEUR  Poste mixte : 2 jours Magasin - 3 jours Secteur    ...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - FONTAINEBLEAU

  • TDA CITROEN - Publié le 25/06/19

    Conseiller Commercial

    Notre Groupe Automobile familial (12 établissements pour 5 marques dans les départements 64 et le 65) recherche pour son DS STORE située dans le 65 à Tarbes, un/une Conseiller(ère) Commercial(e) Vente de Véhicules Neufs et Occasions.Vous êtes un Conseiller Commercial Autonome, Performant, Dynamique,...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - TARBES

  • BMW FOUREL - Publié le 25/06/19

    Conseiller commercial Véhicules Neufs H/F

    Le poste est basé à la concession BMW Montélimar.Descriptif du poste :Le conseiller commercial identifie les besoins des prospects et des clients, les conseille et développe le volume de vente de véhicules neufs et des services additionnels.Il est garant du niveau élevé de la satisfaction des prospe...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - MONTELIMAR