Chargé de clientèle
Présentation :
Autres appellations : Conseiller(e) clients / clientèle, chargé(e) relations clients
Le/la chargé(e) clientèle est le premier interlocuteur de la clientèle professionnelle et/ou particulier. Il/elle renseigne le client et le dirige vers le service concerné. Il/elle peut travailler dans différentes structures : concession / garage automobile, agence, …
Formation :
Bac à Bac+2 (BTS NRC, formation commerciale ou de gestion)
Missions :
Accueillir, renseigner la clientèle en direct ou par téléphone,
Prendre en charge et traiter les appels téléphoniques,
Répondre aux demandes et transférer le client au bon interlocuteur,
Gérer les tâches administratives,
Assurer la satisfaction client, participer à la fidélisation en valorisant les services du groupe,
Répondre aux courriers en respectant les objectifs de qualité et de délai,
Participer à la définition et à l'amélioration des procédures internes.
Compétences :
Rigoureux(se), organisé(e), et dynamique, il/elle dispose d’un très bon relationnel et doit faire preuve de flexibilité pour assurer la polyvalence que requiert ce poste. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire pour mener à bien les missions confiées.
Rémunération et avantage :
Le/la chargé(e) clientèle peut démarrer au SMIC en début de carrière et atteindre entre 1800€ à 2100€ brut avec de l’expérience et des responsabilités confiées.
Évolutions de carrière :
Il/elle peut évoluer vers un poste de responsable clients et encadrer une équipe sur du long terme. Avec une formation complémentaire, il/elle peut aussi occuper un poste de chargé(e) de facturation, Secrétaire administratif…
Offres d’emploi Commercial / Vente / Distribution
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WKDA France - VendezVotreVoiture.fr - Publié le 02/01/20
Commercial - Acheteur Automobile Saint-Étienne (H/F)
VendezVotreVoiture.fr est le leader européen de l’achat de véhicules d’occasion. L’entreprise, forte de ses 350 agences réparties dans 9 pays, offre un service unique, rapide et pratique de vente de voitures. VendezVotreVoiture.fr est une marque d’AUTO1 Group, leader en Europe de la vente de voiture...Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - SAINT-ETIENNE
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Groupe Altair - Publié le 06/02/20
CONSEILLER COMMERCIAL (H/F)
Le groupe ALTAIR est devenu un acteur majeur dans la distribution et réparation automobile en Ile de France et représente toutes les marques de l’Alliance RENAULT, DACIA, NISSAN, INFINITI et MITSUBISHI avec plus de 20 sites en Ile de France. La famille DAUMONT a su transformer une petite affaire fam...Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - ARCUEIL, CLAMART, GENTILLY, LES ULIS, MALAKOFF, MAUREPAS, MONTROUGE, SCEAUX, VIROFLAY, VIRY-CHATILLON
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MIDI AUTO CHARTRES - Publié le 13/05/20
CONSEILLER COMMERCIAL VEHICULES NEUFS
Le groupe Midi Auto distributeur de la marque Peugeot, recrute, au sein de ses concessions de Dreux et de Chartres, un Vendeur Automobile Véhicules Neufs (H/F). Afin de satisfaire au mieux les exigences de nos clients et pour s'adapter à une distribution automobile en perpétuel changement, nous so...Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - CHARTRES, FONTENAY-SUR-EURE
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CENTRE AUTO ROADY - DAX - Publié le 03/08/20
Vendeur comptoir / Réceptionnaire Atelier H/F
Rejoignez ROADY, 3ème réseau de centres auto en France et faites de votre passion votre métierNous recherchons pour notre centre ROADY de DAX, un Vendeur comptoir / Réceptionnaire Atelier en CDI 35H (H/F)Ce poste est à pourvoir dès que possibleRémunération adaptée à votre expérience Les MissionsDot...Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - DAX
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CENTRE AUTO ROADY - ARGENTAN - Publié le 03/08/20
Réceptionnaire atelier - Vendeur H/F
Rejoignez ROADY, 3ème réseau de centres auto en France et faites de votre passion votre métierNous recherchons pour notre centre ROADY d’ARGENTAN, un réceptionnaire Atelier / Vendeur en CDI 35H (H/F)Ce poste est à pourvoir dès que possibleRémunération adaptée à votre expérience + PrimesDoté d’un esp...Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - ARGENTAN
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EMIL FREY FRANCE - Publié le 04/08/20
Chef des Ventes VN/VO H/F
EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.Nous nous engage...Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - MAGENTA
