Chargé de clientèle
Présentation :
Autres appellations : Conseiller(e) clients / clientèle, chargé(e) relations clients
Le/la chargé(e) clientèle est le premier interlocuteur de la clientèle professionnelle et/ou particulier. Il/elle renseigne le client et le dirige vers le service concerné. Il/elle peut travailler dans différentes structures : concession / garage automobile, agence, …
Formation :
Bac à Bac+2 (BTS NRC, formation commerciale ou de gestion)
Missions :
Accueillir, renseigner la clientèle en direct ou par téléphone,
Prendre en charge et traiter les appels téléphoniques,
Répondre aux demandes et transférer le client au bon interlocuteur,
Gérer les tâches administratives,
Assurer la satisfaction client, participer à la fidélisation en valorisant les services du groupe,
Répondre aux courriers en respectant les objectifs de qualité et de délai,
Participer à la définition et à l'amélioration des procédures internes.
Compétences :
Rigoureux(se), organisé(e), et dynamique, il/elle dispose d’un très bon relationnel et doit faire preuve de flexibilité pour assurer la polyvalence que requiert ce poste. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire pour mener à bien les missions confiées.
Rémunération et avantage :
Le/la chargé(e) clientèle peut démarrer au SMIC en début de carrière et atteindre entre 1800€ à 2100€ brut avec de l’expérience et des responsabilités confiées.
Évolutions de carrière :
Il/elle peut évoluer vers un poste de responsable clients et encadrer une équipe sur du long terme. Avec une formation complémentaire, il/elle peut aussi occuper un poste de chargé(e) de facturation, Secrétaire administratif…
Offres d’emploi Chargé de clientèle
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HORIZON MOTOS - Publié le 27/11/20
Commercial(e) VN moto (H/F)
Vous êtes l’interlocuteur des clients B to C. A ce titre, vous intervenez dans un environnement de vente très concurrentiel. Vous représentez la marque et la succursale auprès de la clientèle.Vous vous assurez de la satisfaction client à travers un accueil de qualité.Sous la responsabilité du Chef d...Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - PARIS-17E-ARRONDISSEMENT
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GROUPE VAUBAN - Publié le 19/12/20
TELECONSEILLER
Au sein d'une équipe à taille humaine (8 personnes), le ou la chargé de clientèle a pour mission de fidéliser et de développer le portefeuille clients des concessions Peugeot, Citroën, DS, Toyota et Seat.- établit des propositions commerciales aux Clients/Prospects afin d’obtenir des prises de rende...Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
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HORIZON MOTOS - Publié le 14/01/21
Commercial(e) VN moto (H/F)
Vous êtes l’interlocuteur des clients B to C. A ce titre, vous intervenez dans un environnement de vente très concurrentiel. Vous représentez la marque et la succursale auprès de la clientèle.Vous vous assurez de la satisfaction client à travers un accueil de qualité.Sous la responsabilité du Chef d...Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - PARIS-17E-ARRONDISSEMENT
