CHARGE(E) DE RELATION CLIENT

Informations pratiques

Publiée le 04/10/18 par :
  • SIVAM
  • VENISSIEUX 69200, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : Fixe selon profil + variable + tickets restaurant + Mutuelle entreprise  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Société de distribution automobile de la marque TOYOTA (Groupe SIVAM), recherche pour sa concession de Vénissieux, un(e) Chargé(e) de Relation Clients

Description du profil

Rattaché(e) au Responsable de Marque , vous êtes l’interface essentielle entre les clients et le service commercial:



Vos principales missions:




  • Accueillir les clients,

  • Tenue du standard téléphonique,

  • Gérer le suivi client (MRS[1], BACS),

  • Recueillir les messages des clients à destination des vendeurs/des collaborateurs de l’entreprise,

  • Réaliser des activités administratives en relais des personnels de l’entreprise,

  • Suivi des dossiers du service commercial et APV,

  • Suivi des dossiers (VN /VO en lien avec les commerciaux: suivi des commandes, gestion des approvisionnement, facturation, gestion des immatericulation, relances, livraison des véhicules...)



De formation BAC +2, vous justifiez d’une expérience significative sur ce type de missions et connaissez l’univers de l’automobile.



Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, réactif(ve) et attentif(ve) à la satisfacrtion des clients



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