RESPONSABLE APRES-VENTE

Informations pratiques

Publiée le 02/05/19 par :
  • RIESTER RH
  • COULOMMIERS 77120, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : 01/07/19
  • Salaire indicatif : SELON EXPERIENCE  
  • Niveau d'expérience : 5 ans d'expérience et plus

Description du poste

Fort de près de 90 ans d’expérience dans le domaine de l’automobile, LE GROUPE RIESTER a su acquérir un savoir-faire unique et une expertise reconnue.

LE GROUPE RIESTER  propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d’occasions, l’entretien, la réparation, la carrosserie et la location de véhicules.

Le groupe emploi aujourd'hui près de 200 personnes sur ses différentes concessions en Ile de France et dans le Grand Est Parisien.

Le Groupe RIESTER recherche un (e) Responsable Après-Vente H/F en CDI

Vos principales missions :

Vous assurez les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’ensemble du secteur après-vente.

  • Management des équipes techniques et commerciales APV
  • Détermination et suivi des objectifs
  • Respect des exigences du constructeur et des procédures internes
  • Suivi de l’activité : collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bords
  • Participation à la gestion financière de l’activité après-vente
  • Elaboration et suivi du budget annuel de l’activité
  • Traitement des réclamations, gestion des litiges
  • Fidélisation de la clientèle
  • Développement de l’activité commerciale de l’après-vente

 

Cette liste n’est pas exhaustive

 

Description du profil

Votre profil :

  • Expérience significative en concession/atelier, en marque généraliste
  • Connaissance de la technologie et des outils informatiques
  • Sens aigu du relationnel et du service client

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  • Type de recruteur : Entreprise
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