Réceptionnaire Après-Ventes (H/F) en CDI

Informations pratiques

Publiée le 11/12/18 par :
  • Date de début : 06/11/18
  • Salaire indicatif : Selon profil  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Nous recrutons dans le cadre d’une promotion interne.

Un(e) Réceptionnaire Après-Ventes (H/F) en CDI pour notre concession RENAULT TRUCKS de Bastia (2 B).

Rattaché au Responsable d’atelier, vous êtes le 1er représentant du service après-vente auprès de la clientèle et assurer l'interface entre les clients et notre atelier.

Vous aurez pour missions de :

Prendre en charge l'accueil des clients en réception atelier pour l'entretien ou la réparation de leur véhicule.

  • Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
  • Gérer les plans de maintenance et visite règlementaires de nos clients.
  • Etablir les ordres de réparation, organiser le planning des rendez-vous atelier, assurer le suivi des travaux et informer le client de l'état d'avancement.
  • Assurer la vente additionnelle de produits et services.
  • Contrôler que tous les travaux ont été effectués, qu'ils sont conformes à la demande du client.
  • Restituer le véhicule au client.
  • Réaliser la facturation client ainsi que l’encaissement.

Description du profil

  • Vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire
  • Impliqué et dynamique, vous êtes doté d'un excellent relationnel commercial et vous avez le sourire.
  • Le souci permanent de la qualité et la satisfaction client sont vos priorités
  • Vous maîtrisez la bureautique (Excel, Word...) ;
  • Permis B exigé / Permis C souhaité.

Il n'est plus possible de postuler à cette annonce.

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