RECEPTIONNAIRE / CONSEILLER SERVICE H/F

Informations pratiques

Publiée le 30/11/18 par :
  • Renault - Groupe Daumont
  • ATHIS-MONS 91200,CHATENAY-MALABRY 92290,CLAMART 92140,ETAMPES 91150,MASSY 91300,MONTLHERY 91310,SACLAY 91400,SAINTE-GENEVIEVE-DES-BOIS 91700,THIAIS 94320,VIRY-CHATILLON 91170, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : SELON PROFIL  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Groupe Automobile familial multi-société, exerçant son activité principalement dans la distribution automobile et représentant les marques RENAULT, DACIA, NISSAN et INFINITI, recherche  une/un réceptionnaire/conseiller service pour une de ses concessions RENAULT basée à Thiais (94).



 



Missions :

 




  • Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction, (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule).

  • Etablir les ordres de réparation, les devis.

  • Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons.

  • Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.

  • Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.

  • Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture).

  • Connaissance de l’outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office.

  • Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.

  • Suivre les notes techniques et OTS du véhicule.



 



 

Description du profil

Profil :



 




  • Après une formation technique, vous avez déjà occupé un poste au contact de la clientèle après-vente dans une concession ou d’un centre auto et vous avez 3 à 5 ans d'expérience.

  • Vous avez le goût du contact client, le sens du commerce et du service.

  • Vous connaissez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et disposez des connaissances informatiques de base pour assurer la réalisation de devis et la facturation sur le logiciel de l’entreprise.

  • Titulaire d’un permis B.



 



Type de contrat : CDI



 



Si vous correspondez au profil et si cette annonce vous intéresse, merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation) au format Word à l’adresse mail suivante : contact.recrutement@losangeautos.fr

Il n'est plus possible de postuler à cette annonce.

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