Conseiller Service Après-Vente automobile / Réceptionnaire (H/F)

Informations pratiques

Publiée le 22/10/18 par :
  • RCM
  • LE HAVRE 76600,ROUEN 76000, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif :   Non précisé
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance des concessions du groupe RCM depuis presque vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe RCM a fait du dynamisme sa raison d’être pour construire un ensemble de concessions en perpétuel mouvement. Une success-story vendéenne qui dépasse aujourd’hui les frontières du département.

Le groupe RCM, dont le siège social est situé à Belleville-sur-vie, proche de la Roche-Sur-Yon (Vendée), est distributeur des marques Mercedes-Benz, Porsche, Toyota et Lexus. Disposant de plus de 60 sites sur l’ouest , le Nord, la Normandie  et l’Est de la France, nous recherchons la satisfaction de l’ensemble de nos clients.

Outre des bâtiments contemporains et un management moderne et humain, le groupe RCM entretient une vision marketing performante sur son secteur, un atout essentiel dans le développement des marques qu’il représente dans un souci de fidélisation de ses clients.
 
Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour chacun de construire un parcours professionnel riche et diversifié au cœur des métiers de l’automobile. Travailler chez RCM, c’est devenir acteur de son entreprise et bénéficier d’un véritable accélérateur d’expériences.

Dans la cadre de notre développement, TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute, au sein de ses concessions de Rouen et Le Havre.

Vous aimez le contact le contact client, convaincre votre cible et avoirs des retours de vos actions ?

Nous avons le challenge qu’il vous faut en devenant Conseiller Service Après-Vente automobile/Réceptionnaire (H/F).

Sous l’impulsion du Responsable Après-Vente, vous assurez l’interface entre l’atelier et les clients et veillez à satisfaire au mieux les demandes. Vous assurez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la gestion des véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques.

L’organisation de votre équipe de travail, l’accueil des clients et la gestion des plannings seront les principales missions que vous devez gérer quotidiennement. Sensible aux objets connectés et nouvelles technologies, vous fidéliserez les clients par cette nouvelle relation digitalisée qui facilite le service, l’acte d’achat et fait vivre aux clients une nouvelle expérience 2.0.

Véritable commerçant de l'après-vente, vous avez un goût prononcé du contact avec les clients. Homme de terrain, vous développez cette activité après-vente, contribuez à la satisfaction de nos clients.

Description du profil

Idéalement, vous êtes issu d’une formation Bac  / Bac+2 (type BAC PRO MVA, BTS AVA..) et justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire au sein d’une concession automobile.

Vous l’aurez donc compris, vos qualités relationnelles, commerciales et votre rigueur sont des atouts nécessaires pour ce poste et font de vous un excellent professionnel et très bon collaborateur. De nature autonome et volontaire vous devez refléter l’image de marque que représente TOYS MOTORS Toyota.

Cette offre vous intéresse, n’attendez plus ! Envoyez votre CV (avec photo) à emploi@toys-motors.fr

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  • Type de recruteur : Entreprise
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