CHEF DES VENTES VN/VO MULTI-SITES

Informations pratiques

Publiée le 23/06/17 par :
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : selon profil et expérience 48/54 k€ annuels fixe - hors variable (39h) - véhicule de fonction  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Acteur multi-sites important de la distribution automobile en Sud-Ouest Île-de-France, représentant entre autres la marque NISSAN, recherche CHEF DES VENTES VN/VO pour superviser l’activité commerciale VN et VO de ses deux sites de MONTROUGE (92) PARIS SUD SERVICE et PARIS (16E) NISSAN MOLITOR.

Sous la responsabilité du Directeur de marque, vous assurez la gestion et l’animation des services commerciaux des deux entités aussi bien véhicules neufs que d’occasion. Vous avez sous votre responsabilité directe une équipe de 6 vendeurs, 2 secrétaires commerciales et 2 préparateurs. Vous gérez sur les deux sites un volume annuel VN de l’ordre de 500 VN à particulier et 250 VOP et prendrez en charge :

Le management de l’équipe et animation du service commercial VN

  • Organiser et animer les rapports vendeurs, analyser la performance commerciale des vendeurs et leurs résultats individuels
  • Accompagner les vendeurs dans leurs ventes et les aider à résoudre leurs problèmes
  • S’assurer du suivi et de la relance des prospects (relance téléphonique, leads,  e-mail…). Affecter et suivre les leads provenant du constructeur, du site Internet Groupe ou de toute autre nature en respectant les délais de traitement.
  • Faire participer les vendeurs à l'élaboration d'opérations commerciales locales
  • Préparer et conduire les entretiens bilatéraux hebdomadaires, mensuels et  l'entretien d'évaluation annuel de ses collaborateurs
  • Fixer les objectifs mensuels de volume de vente et de produits périphériques en lien avec la Direction.
  • Etablir, optimiser les plans de formation et les suivre, en collaboration avec le directeur et le cas échéant avec le responsable RH
  • Recruter ou participer au recrutement des nouveaux collaborateurs de son équipe en collaboration avec le directeur (et le cas échéant le responsable RH).
  • Organiser l’activité de l’ensemble de son équipe (y compris horaires, permanences, congés, portes ouvertes..)
  • Superviser l'attribution des primes d'animation vendeurs, valider les feuilles de gestion et de commissions.
  • Suivre les dossiers des ventes, valider les reprises de véhicule et les conditions commerciales, s’assurer du bon traitement du dossier jusqu’à livraison effective
  • Etre le garant de la bonne application de la politique commerciale constructeur tout en s’assurant du respect des consignes du Groupe.
  • S’assurer de la bonne mise en œuvre de la réalisation des essais en présence des clients par les vendeurs.
  • Etre le garant de la qualité de service au client et optimiser la mesure de celle-ci par le constructeur, piloter avec les équipes l’amélioration des notes qualité.
  • Participer et organiser en lien avec le service marketing des expositions extérieures au show-room
  • S’assurer de la bonne tenue du show-room et des véhicules, organiser l’exposition en lien avec l’actualité produit et plan marketing.
  • Assurer ponctuellement des permanences commerciales
  • Gérer le parc de véhicules d'essai

Le management de l’équipe et gestion du service commercial VO

  • S’assurer de la bonne tenue de l’exposition VO.
  • Fixer les prix de vente des véhicules selon le marché en lien avec la Direction. Suivre les prix de façon dynamique et régulière.
  • Gérer les achats de véhicules auprès du constructeur (VO récents) en respectant la politique Groupe.
  • Valider les prix et fiches de reprises de véhicules
  • S’assurer d’une bonne connaissance des prix de marché locaux sur le marché de l’occasion.
  • Suivre les dossiers des ventes, valider les reprises de véhicules et les conditions commerciales, s’assurer du bon traitement du dossier jusqu’à livraison effective
  • Promouvoir la vente de produits périphériques (financement, extensions de garantie, contrats d’entretien…) auprès des vendeurs et de la clientèle.
  • Suivre et valider la préparation esthétique et mécanique des véhicules avant mise en exposition ou livraison.
  • Préparation des opérations commerciales (portes ouvertes, ventes privées…)

Le développement des activités, rentabilité et Gestion 

  • Etablissement de rapports mensuels sur les ventes, les prospects, les relances, les opérations commerciales et marketing réalisées
  • Participer à l'élaboration du budget annuel et analyser le compte d'exploitation
  • Mettre en place et suivre un plan d'actions commerciales
  • Mettre en place et organiser les manifestations commerciales
  • Mettre en place des animations spécifiques sur stock si nécessaire
  • Optimiser les résultats des animations constructeurs sur le VN et les financements.
  • Gestion des litiges et réclamations clients
  • Pilotage des audits constructeurs sur les moyens commerciaux, garant de la bonne tenue des dossiers en lien avec le secrétariat commercial.

Description du profil

Issu(e) d'une formation au minimum BTS/DUT ou école de vente constructeur, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie d’au moins 3/5 ans dans le secteur de l’automobile en tant que Chef des ventes ou poste similaire. Vous avez un bon niveau en français, à l´écrit comme à l´oral, et vous maîtrisez l’outil bureautique (Word, Excel, Powerpoint, messagerie outlook …).

Excellent communicant,  vous avez une aisance verbale naturelle et une très bonne présentation. Le port d’une tenue adaptée à un poste à responsabilités comme celui-ci est indispensable.

Vous maitrisez les nouvelles technologies, aisance avec l’utilisation du téléphone et l’usage de la messagerie.

Intérêt marqué pour l’Automobile, bonne connaissance du marché, vous suivez l’actualité des produits, de la marque, et de la concurrence.

La maîtrise de l’anglais est un plus, mais non impératif.

De plus, vous possédez les qualités suivantes :

  • Leadership, capacité à manager et motiver les équipes.
  • Fiable et loyal
  • Organisé(e) et appliqué(e)
  • Savoir travailler en équipe
  • Sens du service
  • Sens aigü du commerce

Evolutions de carrière possible vers d’autres fonctions au sein du Groupe.

Si vous correspondez au profil et si cette annonce vous intéresse, merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation) au format Word.

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