Conseiller Technique Expert H/F

Informations pratiques

Publiée le 20/06/18 par :
  • MSX International
  • NANTERRE 92000, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif :   Non précisé
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

MSX International (6000 collaborateurs dans le monde, 500 en France, CA français supérieur à 50M€) est le leader mondial des prestations de services externalisées pour l'industrie automobile.

Nos solutions combinent technologie, expertise et processus, tout en s'appuyant sur les meilleures pratiques de l'industrie automobile et sur une expérience éprouvée en matière d'externalisation.

 

Missions :

Vous êtes intégré(e) au sein d'une équipe de Conseillers Techniques dédiés au support Après-Vente d’un grand constructeur.

  • Vous assistez les techniciens du réseau dans l’utilisation des outils et documentations constructeur ainsi que dans les étapes de diagnostic en cas de problématiques complexes.
  • Si nécessaire, vous organisez les interventions des Ingénieurs Itinérants qui vont se déplacer sur site
  • Parallèlement, votre rôle sera d’analyser, autoriser ou refuser les réparations sous Garantie en respectant les procédures du constructeur
  • Vous vous portez garant de l’amélioration de la qualité produit et du contrôle des coûts
  • Vous êtes amenés à avoir des échanges écrits en Anglais

Grâce à ce poste vous avez la possibilité de :

  • Développer vos compétences techniques et technologiques grâce à des formations et des mises à niveaux régulières
  • Perfectionner votre relationnel grâce aux contacts permanents avec les ingénieurs et les concessionnaires

Description du profil

Profil :

Vous êtes titulaire d’un BTS AVA, vous justifiez d’une solide expérience en diagnostic automobile au sein d’un réseau après-vente.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles qui vous permettront d'intervenir avec diplomatie et pédagogie dans les contacts téléphoniques avec le réseau de concessionnaires.

 

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