Conseiller Technique et Approbation Garantie H/F

Informations pratiques

Publiée le 29/06/17 par :
  • MSX International
  • NANTERRE 92000, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif :   Non précisé
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Vous êtes intégré(e) au sein d'une équipe de 6 Conseillers Techniques dédiés au support Après-Vente d’un grand constructeur japonais.

Vos Missions:

  • Vous assistez les techniciens du réseau dans l’utilisation des outils et documentations constructeur ainsi que dans les étapes de diagnostic en cas de problématiques complexes.
  • Si nécessaire, vous organisez les interventions des Ingénieurs Itinérants qui vont se déplacer sur site
  • Parallèlement, votre rôle sera d’analyser, autoriser ou refuser les réparations sous Garantie en respectant les procédures du constructeur
  • Vous vous portez garant de l’amélioration de la qualité produit et du contrôle des coûts
  • Les reporting et les échanges régulières des informations avec le site de production sont toujours réalisés en anglais

Grâce à ce poste vous avez la possibilité de :

  • Développer vos compétences techniques et technologiques grâce à des formations et des mises à niveaux régulières
  • Perfectionner votre relationnel grâce aux contacts permanents avec les ingénieurs et les concessionnaires

Description du profil

Votre Profil :

Vous êtes titulaire d’un BTS AVA ou d’une licence en diagnostic, vous justifiez d’une solide expérience en diagnostic automobile au sein d’un réseau après-vente.

Votre niveau d’anglais est opérationnel et vous permet d'être à l'aise lors de la rédaction de rapports techniques et dans vos interactions avec les services support du constructeur.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles qui vous permettront d'intervenir avec diplomatie et pédagogie dans les contacts téléphoniques avec le réseau de concessionnaires.

Nos avantages :

  • Salaire attractif sur 13 mois
  • Prime vacances annuelle
  • Mutuelle et prévoyance collectives
  • Tickets Restaurants
  • 50% titre de transport remboursé
  • Intéressement
  • Comité d’Entreprise
  • 6 semaines de congés payés

Les horaires : 36h par semaine (du Lundi au Vendredi)

Si vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un groupe international avec de belles perspectives d’évolution, n’hésitez pas à envoyer votre candidature à l’attention de Mme Elisa RAGLIO !

Il n'est plus possible de postuler à cette annonce.

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