Chef de Projets Activités Techniques H/F

Informations pratiques

Publiée le 14/11/18 par :
  • MSX International
  • NANTERRE 92000, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Ingénierie / Informatique / Design
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif :   Non précisé
  • Niveau d'expérience : 5 ans d'expérience et plus

Description du poste

MSX International (6000 collaborateurs dans le monde, 500 en France, CA français supérieur à 50M€) est le leader mondial des prestations de services externalisées pour l'industrie automobile.

Nos solutions combinent technologie, expertise et processus, tout en s'appuyant sur les meilleures pratiques de l'industrie automobile et sur une expérience éprouvée en matière d'externalisation.

 

Missions :

 

Intégré au sein du département Customer Service Excellence du constructeur, vous avez pour mission principale de coordonner l’activité technique back office. Vous reportez directement au Directeur de compte MSX.

 

Vos missions principales sont les suivantes :

 

- Gérer l’activité des campagnes de rappels des véhicules : informer le réseau, les autorités et les clients concernés, vérifier la disponibilité des pièces de rechange , suivre le taux de réalisation des campagnes avec actions correctrices si besoin


- Assurer la communication après-vente du constructeur sur les sujets techniques, pièces et garantie 


-  Participer au respect des standards du réseau (systèmes, outillage spécifique etc)


- Superviser l’homologation APV des véhicules pour la France: assurer le support métier et le support client

 

- Produire le reporting de l’activité, à destination du client et du réseau

 

- Manager une équipe de 10 personnes et assurer à ce titre : le management opérationnel de l’activité, la mise en place des plans de formations et des entretiens annuels collaborateurs et participer à leur montée en compétence

Description du profil

Profil :

 

De formation technique avec une bonne connaissance de l'environnement automobile.

 

Vous justifiez d'une expérience chez un constructeur et la relation B2B vous est familière. 

 

Vous disposez d'une première expérience en Management.

 

Impliqué, proactif et orienté solution, vous faites preuve d'adaptabilité, de professionnalisme et d'une grande expertise technique vous permettant d'identifier rapidement les problèmes et de proposer les solutions adaptées.

 

Vous êtes doté d'un bon relationnel, parlez anglais et maîtrisez parfaitement le pack Office.

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