Conseiller clients après-vente Audi H/F

Informations pratiques

Publiée le 15/06/17 par :
  • LECLUSE AUTOMOBILES
  • France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : 2300€ brut + variable mensuel + participation  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Votre mission consistera notamment à :

- Fixer et préparer les ‘rendez-vous clients’
- Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller
- Etablir les ordres de réparation
- Assurer la relation avec les équipes de l’atelier
- Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ
- Restituer le véhicule au client
- Réaliser la facturation
- Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
- Promouvoir l’entreprise, les services et la marque Audi

Description du profil

Le candidat doit avoir des qualités relationnelles développées : accueil, disponibilité, écoute vis-à-vis de la clientèle. Il doit savoir s'exprimer de façon claire et pédagogique afin d'expliquer les interventions et factures aux clients. Le candidat devra obligatoirement avoir une expérience minimum de 2 ans en tant que réceptionnaire après-vente.

 

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