Réceptionnaire / Conseiller Client Express
Informations pratiques
- DBF TOULOUSE
- France
- Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
- Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
- Date de début : Dès que possible
- Salaire indicatif : Selon Expérience
- Niveau d'expérience : 5 ans d'expérience et plus
Description du poste
Vos missions sont variées
Accueillir le client, qualifier sa demande, prendre rendez-vous
Etablir des devis
Planifier les interventions et optimiser la charge de travail des compagnons
Suivre l’avancement des travaux par rapport aux délais annoncés au client, vous assurer de la conformité des travaux réalisés.
Garantir un suivi clientèle irréprochable tout au long de la prestation
Facturer et expliquer la facture au client, restituer le véhicule
Vous préparez vos rendez-vous et suivez vos dossiers.
Vous vous assurez de la qualité de l’intervention et de sa perception
Description du profil
Votre profil :
Véritable chef d’orchestre du service Rapide, vous êtes le lien entre vos clients et l’équipe de mécaniciens : vous gérez en autonomie votre service intégré au sein de l’atelier.
Vous régulez la charge de travail des compagnons, vous offrez un service personnalisé et créez une relation de confiance avec les clients.
Vous avez les connaissances techniques nécessaires à l’entretien des véhicules ainsi qu’une fibre commerciale indéniable : vous êtes à l’aise dans la vente de produits et services additionnels. Vous contribuez directement au développement du chiffre d’affaires.
Vous possédez un fort esprit d’équipe afin d’assurer la coordination entre les membres de l’après-vente.
La satisfaction du client est primordiale pour vous. Vous avez un sens relationnel aigu et une grande capacité d’autonomie.
Vous êtes à l’écoute et diplomate, vous savez conseiller et convaincre.
Vous êtes également dynamique et enthousiaste.
Il n'est plus possible de postuler à cette annonce.
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- Type de recruteur : Entreprise
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