Réceptionnaire - Conseiller Service Après Vente H/F en CDI

Informations pratiques

Publiée le 08/03/18 par :
  • COMO Bastille
  • PARIS-16E-ARRONDISSEMENT 75016, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : Fixe + Variable + TR + Mutuelle  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Vous êtes chargé de l’accueil des clients et faire le lien avec l’atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule (8 à 12 réception/jour). Vous contrôlez l’exécution réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais des règles et consignes.

-        Accueil d'une clientèle premium, organisation et planification des interventions,

  • Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
  • Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
  • Restitution du véhicule au client dans les délais,
  • Gestion des réclamations,
  • Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

 

Description du profil

Titulaire d’un BTS AVA, vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans la fonction. Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice de connaissance techniques.

 

Doté d’un excellent sens du service et de la satisfaction client et d’un bon esprit d’équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

 

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  • Type de recruteur : Entreprise
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