Réceptionnaire Carrosserie

Informations pratiques

Publiée le 08/03/18 par :
  • COMO Bastille
  • PARIS-12E-ARRONDISSEMENT 75012,PARIS-17E-ARRONDISSEMENT 75017,SAINT-OUEN-L'AUMONE 95310, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : Fixe + variable + tickets restaurant + mutuelle  
  • Niveau d'expérience : 5 ans d'expérience et plus

Description du poste

Le groupe COMO, distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, smart et Lexus est implanté à Paris et en Ile-de-France. Nous proposons un service automobile complet sur 18 points de ventes.



Le groupe commercialise plus de 3 600 véhicules neufs  et 2 700 véhicules d’occasions par an et assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations Ventes, Après-Ventes et Pièces de rechange.



La passion, le Respect, l’Intégrité et la Discipline sont des valeurs qui animent au quotidien nos 350 collaborateurs.



Vous êtes prêt à relever un challenge où l’exigence est au cœur de nos priorités, alors rejoignez-nous !



Vous êtes chargé de l’accueil des clients et du lien avec l’atelier carrosserie et/ou avec des sous-traitants. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule. Vous contrôlez l’exécution des réparations dans le respect des délais des règles et consignes.



Les missions :



 




  • Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,

  • Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,

  • Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

  • Relation avec les experts,

  • Gestion de la facturation et le suivi des dossiers sinistres,

  • Mise à jour et classement de la documentation,

  • Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés,

  • Gestion des réclamations,

  • Promotion des offres de service et fidélisation de la clientèle,

  • Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Description du profil

Titulaire d’un BTS MAVA ou AVA, vous possédez une expérience minimum de 2 dans la fonction. Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques (SIDEXA, DARVA, PHOTOTEL, DIVA, Autoline serait un plus). Vous appréciez les aspects commerciaux et relationnels liés à la fonction.



 Doté d’un excellent sens du service et de la satisfaction client, d’un bon esprit d’équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.



Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre CV et lettre de motivation en précisant vos prétentions  à drh@como.fr



ou par courrier Como Direction des Ressources Humaines  246 rue de Bercy 75012 Paris

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