Responsable de Compte H/F

Informations pratiques

Publiée le 21/09/18 par :
  • BNP PARIBAS
  • France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Direction / RH / Gestion / Audit / Comptabilité
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif :   Non précisé
  • Niveau d'expérience : Débutant et jeune diplomé

Description du poste

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

 

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Domestic Markets.

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :

Responsable de Comptes H/F

 

Concrètement votre quotidien ?

Dans le cadre de la politique définie par la direction commerciale d’Arval et la Sales Methodology, en tant que Responsable de Comptes vous pilotez la relation commerciale sédentaire sur le portefeuille de clients/conducteurs qui vous est confié.

Vous êtes en charge de l’implémentation des nouveaux clients, de la fidélisation et du développement du portefeuille client qui vous est confié.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le/la Key Account Manager (KAM) et/ou l’Ingénieur Commercial(e) Externe et assurez par votre disponibilité et votre proximité avec le client, la relation commerciale quotidienne vous permettant d’apporter en permanence un rôle de conseil et de vente pour dégager volume et marge mais aussi satisfaction client en fonction des objectifs fixés par la direction commerciale.

Enfin, vous assurez la gestion efficace et optimisée de la flotte.

L’environnement de travail, c’est important !

Les Responsables de Comptes travaillent en équipe en étroite collaboration avec les Key Account Manager et/ou les Ingénieurs Commerciaux Externes et les Attachés Commerciaux pour assurer le succès de la relation client et la réalisation des objectifs d’Arval définis dans la stratégie de compte. Chacun dans son rôle mais toujours en complémentarité pour assurer l’intégralité de la gestion de flotte.

Dans le cadre de vos fonctions vous :

-       participez à l’élaboration de la stratégie de compte en collaboration avec l’Ingénieur Commercial(e) Externe et/ou le/la KAM ;

-       partager en permanence les informations au sein de l’équipe de compte et contribuer activement à la réalisation de la stratégie de compte ;

-       planifiez les campagnes de rendez-vous en lien avec l’Ingénieur Commercial(e) Externe et/ou le/la KAM ;

-       prenez les rendez-vous avec les clients et préparez les supports de rendez-vous (extraction de données et analyse), collectez l’information relative au client auprès de l’équipe de compte ;

-       vous vous assurez avec l’Ingénieur Commercial(e) Externe ou le/la KAM de l’adéquation des supports avec les objectifs du rendez-vous ;

-       Prenez connaissance de tous les comptes rendus de visites et vous assurez que toutes les actions convenues avec les clients soient bien mises en œuvre par l’équipe de compte.

Quels sont les apports du poste ?

Ce poste vous permet de développer votre rigueur en vous montrant constamment attentif à l’exactitude et l’exhaustivité de l’information transmise et à la qualité de votre travail ce qui vous permet de minimiser les erreurs.

Dans le cadre de vos fonctions vous mettez tout en œuvre pour atteindre la satisfaction du client interne ou externe en identifiant ses besoins et en lui apportant la solution adaptée qui tienne compte de la déontologie et de l’intérêt de l’entreprise.

Description du profil

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+4/5 en Commerce, Gestion, Management ou Marketing et vous justifiez au minimum d’une année d’expérience en Développement Commercial BtoB (stages et alternance inclus) ou 6 mois minimum (stage compris) en Location Longue Durée.

 Vous avez démontré(e) vos capacités d'adaptation et d'organisation. Doté(e) d'un sens commercial aigu, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et d'initiative.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Rueil Malmaison.

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