Service Genius BMW (H/F)

Informations pratiques

Publiée le 09/01/18 par :
  • BMW
  • France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Direction / RH / Gestion / Audit / Comptabilité
  • Date de début : 21/06/18
  • Salaire indicatif :   Non précisé
  • Niveau d'expérience : Débutant et jeune diplomé

Description du poste

Intégrer la concession BMW BYmy)CAR située à Ivry-sur-Seine du Groupe BYmy)CAR, c'est intégrer une entreprise leader sur son marché. La concession propose les produits de la gamme BMW et MINI associés au SAV Premium de chaque marque. Retrouvez toute notre actualité sur notre page LinkedIn : LinkedIn BMW Group France Au sein de la reception Après-Vente, vous intervenez en tant que Service Genius dans un environnement de services et de vente haut de gamme et concurrentiel. Ambassadeur de la marque BMW et du service Après-Vente, vous offrez aux clients en visite à l'Atelier une expérience de marque exceptionnelle au sein de votre concession. Vous assurez le rôle d'un concierge d'hôtellerie de luxe. Vous prenez en charge le client patientant à l'Après-Vente de façon proactive. Votre sens de l'écoute et de l'analyse vous permet de cibler les éventuels besoins de vos clients et de les orienter sur une solution de mobilité, de service ou d'équipement personnalisée. Vous aimez le contact et la communication, vous savez éveiller la curiosité des clients, et susciter chez eux un intérêt profond pour l'ensemble de la gamme de produits et services de la marque.

Description du profil

De formation Bac+2 minimum, avez une première expérience dans les métiers de services, le secteur de la vente ou de l'après-vente dans un environnement Premium, ainsi que dans la fidélisation des clients. Vous maîtrisez également les nouvelles technologies et avez une capacité à appréhender rapidement de nouveaux produits. Vous avez un intérêt particulier pour le secteur automobile et pour la marque BMW. Votre capacité à offrir de façon systématique un service d'exception, quelle que soit la situation, vous permettront de mener à bien cette mission passionnante. Enthousiaste et empathique, vous aimez échanger et vous rendre disponible pour les autres. Vous visez la performance, vous aimez travailler en équipe, vous savez comment inspirer un client, rejoignez-nous ! Retrouvez toute notre actualité sur notre page LinkedIn :LinkedIn BMW Group France

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