TECHNICIEN AUTOMOBILE CONFIRME (H/F)

Informations pratiques

Publiée le 23/10/18 par :
  • AXA PARTNERS FRANCE
  • CHATILLON 92320, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : 28000€ /mutuelle/Participation /interessement /diverses primes /60% titre de transport  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

AXA PARTNERS France,  Recherche pour sa Cellule Technique Automobile

Un Technicien Automobile confirmé (H/F)

Partenaire de l’urgence comme du quotidien AXA PARTNERS France met chaque jour toute son énergie au service de ses clients. Notre vocation : aider, secourir et parfois sauver.

Parce que chacun peut avoir besoin d’assistance, que l’on soit au bout du monde ou à son domicile, nous proposons une offre de service organisée autour de 4 lignes métiers, fédératrices de nos compétences : Automobile, Voyage, Santé et Domicile.

Couplée à une présence internationale et à un fort ancrage régional, notre structure réactive évolue en phase avec les attentes de ses clients. Filiale à 100% du groupe AXA, avec 1,5 md€ de Chiffre d’affaires, 8000 collaborateurs répartis sur les 5 continents et intervenant dans 200 pays, AXA Partners France fait aujourd’hui partie des leaders mondiaux du secteur de l’assistance

 

Environnement :

Au sein de la Direction de l’Assistance aux Biens, L’Equipe de la  Cellule  Technique Automobile organise la prolongation de location de véhicules  pour le compte de nos clients dont le véhicule est  immobilisé et en cours de réparation, elle oriente les véhicules accidentés vers les garages agrées ou les centres d’épavistes, missionne les experts automobiles via nos bureaux à l’étranger, organise le rapatriement de véhicules depuis l’étranger à la suite d’un accident ou d’une panne, réalise des études de devis de réparations  de véhicules.

Missions :

Rattaché(e) à l’un des  Managers de la Cellule Technique Automobile au sein d’une équipe de 23 collaborateurs, vos principales missions seront de :

  • Contacter les garages afin de vérifier  les délais de réparation en vous assurant du respect des conditions générales de réparation et de garantie définies par les constructeurs ;
  •  Contribuer à la maîtrise des coûts en optimisant la durée des prolongations de véhicules de prêt durant l’immobilisation des véhicules en réparation;
  • Informer les clients finaux et les clients partenaires ;
  • Etudier les devis de réparation, négocier les tarifs en s’assurant du respect des conditions générales ;
  • Assurer la médiation entre nos clients partenaires et les  professionnels de l’automobile en cas de litige ;
  • Partager votre expertise avec l’équipe en dispensant des formations de mécanique de différents niveaux ;
  • Assurer une veille technologique dans votre domaine d’expertise.

Description du profil

  • formation Bac Professionnel en mécanique automobile ;
  • expérience de 3 ans dans le secteur automobile souhaitée ;
  • Pédagogue et réactif
  • Sens du service client développé
  • Bon esprit d’équipe
  • Bonne maitrise des outils bureautiques
  • Aisance relationnelle

Bon niveau d’expression tant à l’oral qu’à l’écrit

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  • Type de recruteur : Entreprise
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