Un(e) Technicien Automobile Hotline VL/VUL (H/F) - en CDI - (91)

Informations pratiques

Publiée le 19/09/17 par :
  • AUTORECRUTE
  • France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : Fixe de 2000/2500€ brut mensuel + avantages  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Leader des services auprès des acteurs de la réparation automobile multimarque (formation aux métiers de la réparation automobile, assistance technique téléphonique multimarques...) recherche :

Un(e) Technicien Automobile Hotline VL/VUL (H/F) - en CDI - (91)

Rattaché(e) au Responsable du département, vous aurez pour missions principales :

  • Assurer les relations avec les clients professionnels de l’automobile (réseau de distribution, équipementiers, garagistes, groupe automobile…).
  • Aider les clients à trouver l’origine des pannes et les conseiller par téléphone,
  • Interpréter les résultats de l’outil de diagnostic et apporter des solutions,
  • Résoudre les problématiques liées à l’outil de diagnostic,
  • Traiter les réclamations des clients en collaboration avec le Responsable du département,
  • Assurer le respect et l’application des procédures en place sur la plateforme technique et dans l’entreprise,
  • Rechercher et identifier la pièce de rechange et apporter une aide technique.

Formation sur le système d’information (1 ou 2 jour)

Salaire :

  • Fixe : 2000 à 2500 € bruts mensuels selon l’expérience
  • Avantage : tickets restaurant + mutuelle + intéressement annuel.

Horaires :

  • du lundi au vendredi (8h30-12h/14h -17h30 ou  9h00-12h/14h-18h00)

Description du profil

Expérience :

3 à 5 ans d’expérience en atelier (Chef d’atelier, Réfèrent technique, Technicien diagnostic, COTECH…)

Bonnes connaissances des outils de diagnostic électronique sur du multimarques (Delphi, Texa, Snap-On, Bosch, Actia)
Bon niveau informatique (Excel).

Formation : Niveau BTS ou bac en maintenance automobile.

Permis : Permis B indispensable

Contacts :
Stessie DUTHILLEUL 01 53 29 11 21
Joseph WILLIAMS 01 53 29 35 82
Déborah MARIE 01 53 29 11 24

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