Un(e) Expert(e) Poids Lourd (H/F) - en CDI - (91)

Informations pratiques

Publiée le 18/04/18 par :
  • AUTORECRUTE
  • France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : Fixe de 2500 à 2800€ brut mensuel + avantages  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Leader des services auprès des acteurs de la réparation automobile multimarque (formation aux métiers de la réparation automobile, assistance technique téléphonique multimarques...) recherche :

Un(e) Expert(e) Poids lourd (H/F) - en CDI - (91)

Rattaché(e) au Responsable du département, vous aurez pour missions principales :

  • Assurer les relations avec les clients professionnels du poids lourd (réseau de distribution, équipementiers, garagistes,…).
  • Aider les clients à trouver l’origine des pannes et les conseiller par téléphone,
  • Interpréter les résultats de l’outil de diagnostic et apporter des solutions,
  • Traiter les réclamations des clients en collaboration avec le Responsable du département,
  • Assurer le respect et l’application des procédures en place sur la plateforme technique et dans l’entreprise,
  • Pour 1/3 du temps environ, sur la France métropolitaine, prendre en charge certaines formations techniques « Poids Lourd » d’un équipementier de renom et/ou le passage des examens à la climatisation (à cette occasion, un véhicule de service est mis à disposition pour les déplacements)

 

Formation sur le système d’information (4 à 5 jours)
Accompagnement sur la prise de poste le 1er mois.

Salaire :

  • Fixe : 2500 à 2800 € bruts mensuels selon profil et expérience + primes occasionnelles
  • Avantage : tickets restaurant + mutuelle + intéressement annuel et abondement de l’entreprise.

Horaires :

  • Du lundi au vendredi (8h30-12h/14h -17h30 ou 9h00-12h/14h-18h00)

Description du profil

3 à 5 ans d’expérience en atelier (Chef d’atelier, Réfèrent technique, Technicien diagnostic, mécanicien confirmé PL…).

Bonnes connaissances des outils de diagnostic électronique sur multimarques (Texa, Bosch).
Très bon niveau informatique.

L’aptitude à la manipulation des fluides frigorigène est exigée.

Formation : Niveau BTS ou bac en maintenance automobile.

Permis : Permis B indispensable

Qualités et Savoir Être :

  • Aisance relationnelle par téléphone et à l’oral et bonnes capacités d’écoute, très bonne élocution,
  • Organisé(e), rigoureux (se), ponctuel(le), curieux(se)
  • Savoir anticiper et remonter les informations en temps réel
  • Goût du service client, de la pédagogie et être force de propositions.

Contacts :

Joseph WILLIAMS 01 53 29 35 82
Déborah MARIE 01 53 29 11 24
Ophilia MAMPOUYA 01 53 29 11 16

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