Un(e) Conseiller(e) Client Services Après-Vente - Marque premium (H/F) (Paris 17) - En CDI

Informations pratiques

Publiée le 08/07/19 par :
  • AUTORECRUTE
  • PARIS-17E-ARRONDISSEMENT 75017, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : Salaire 2400 à 2500€ brut selon expérience + prime mensuelle selon qualité de service et résultats + avantages groupe  
  • Niveau d'expérience : 5 ans d'expérience et plus

Description du poste

Grand Groupe de concessions automobiles, spécialisé dans le commerce et la réparation de véhicules de marques premium, recrute pour une de ses concessions Parisienne :

 

Un(e) Conseiller(e) Client Services Après-Vente - Marque premium (H/F) (Paris 17) - En CDI​

 

Activités principales : Rattaché au coordinateur des CSAV, vous aurez pour missions : 

  • Réception et mise à disposition des véhicules fiables et conformes dans le respect des règles et consignes de l’entreprise
  • Suivi et gestion des garanties
  • Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
  • Etablissement des devis de réparations.
  • Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients.
  • Être le garant de la satisfaction des clients.
  • Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier.
  • Connaissance de l’outil informatique spécifique à la marque, ainsi que le back office.
  • Rendre compte directement à la hiérarchique de toutes anomalies constatées lors des inventaires ;
  • Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques ;
  • Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise 

Salaire :

  • Fixe :  Salaire 2400 à 2500€ brut selon expérience sur 12 mois.
  • Primes : primes mensuelles selon qualité de service et ventes additionnelles

Avantage(s) :

  • Tickets restaurant
  • Mutuel
  • Titre de transport à 50%

Horaires :

  • Base de 39H (Du lundi au vendredi)

Description du profil

Expérience :

  • 2 à 4 ans d’expérience minimum en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou conseiller service dans l'automobile (concession, garage ou centre auto...)

Formation :

  • BEP, CAP, BAC PRO ou BTS AVA, option véhicule particulier,
  • Autodidacte avec une expérience significative en réception après vente automobile au sein d’une concession, garage ou centre auto,

 

Contacts:
Joseph WILLIAMS : 01 53 29 35 82
Déborah MARIE : 01 53 29 11 24

Maurine GERARD : 01 53 29 11 16

 

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  • Type de recruteur : Entreprise
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