Un(e) Conseiller(e) Client Services Après-Vente - Marque Allemande (H/F) (Paris 16) - En CDI

Informations pratiques

Publiée le 08/07/19 par :
  • AUTORECRUTE
  • PARIS-16E-ARRONDISSEMENT 75016, France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : Salaire 2400 à 2500€ brut selon expérience + prime mensuelle selon qualité de service et résultats + avantages groupe  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Grand Groupe de concessions automobiles, spécialisé dans le commerce et la réparation de véhicules de marques premium, recrute pour une de ses concessions Parisienne :

 

Un(e) Conseiller(e) Client Services Après-Vente - Marque Allemande (H/F) (Paris 16) - En CDI​

 

Activités principales : Rattaché au coordinateur des CSAV, vous aurez pour missions : 

  • Réception et mise à disposition des véhicules fiables et conformes dans le respect des règles et consignes de l’entreprise
  • Suivi et gestion des garanties
  • Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
  • Etablissement des devis de réparations.
  • Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients.
  • Être le garant de la satisfaction des clients.
  • Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier.
  • Connaissance de l’outil informatique spécifique à la marque, ainsi que le back office.
  • Rendre compte directement à la hiérarchique de toutes anomalies constatées lors des inventaires ;
  • Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques ;
  • Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise 

Salaire :

  • Fixe :  Salaire 2400 à 2500€ brut selon expérience sur 12 mois.
  • Primes : primes mensuelles selon qualité de service et ventes additionnelles

Avantage(s) :

  • Tickets restaurant
  • Mutuel
  • Titre de transport à 50%

Horaires :

  • Base de 39H (Du lundi au vendredi)

Description du profil

Expérience :

  • 2 à 4 ans d’expérience minimum en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou conseiller service dans l'automobile (concession, garage ou centre auto...)

Formation :

  • BEP, CAP, BAC PRO ou BTS AVA, option véhicule particulier,
  • Autodidacte avec une expérience significative en réception après vente automobile au sein d’une concession, garage ou centre auto,

 

Contacts:
Joseph WILLIAMS : 01 53 29 35 82
Déborah MARIE : 01 53 29 11 24

Maurine GERARD : 01 53 29 11 16

 

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  • Type de recruteur : Entreprise
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