Hôtesse d’accueil (H/F)

Informations pratiques

Publiée le 13/04/18 par :
  • AUDI ALIANTIS
  • France
  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire indicatif : N/C  
  • Niveau d'expérience : 2 à 4 ans d'expérience

Description du poste

Votre mission consistera notamment à :

- Gérer les appels téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité

- Accueillir les clients dans le hall d’exposition

- Les renseigner

- Les faire patienter dans les meilleures conditions

- Les orienter vers les interlocuteurs adéquats

- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité

- Promouvoir l’image de l’entreprise et à l’organisation des événements ponctuels

- Aider les services selon les besoins

Description du profil

Accueillir, conseiller, orienter, … seront vos principales missions. Vous serez l’ambassadrice de Audi et de notre entreprise auprès de nos clients tout en facilitant le travail des équipes vente et service.

De formation BAC et avec une connaissance de la relation client Premium indispensable, vous assurez un rôle essentiel dans la relation clients/prospects. Vous savez que la réussite sur ce poste passe par l’écoute, la capacité d’adaptation, le sens du service, … pour représenter l’image de l’entreprise et contribuer au développement de son activité. La pratique de l'anglais courant serait considéré comme un Plus dans ce contexte d’accueil.

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