Gestionnaire garantie

Présentation :

En tant que gestionnaire garantie, vous pouvez être amené à travailler pour un constructeur ou en Après-vente.



Le/la gestionnaire garantie prend en charge les garanties après-vente selon des procédures définies (provenant du constructeur ou réparateur agréé), effectue le suivi et le contrôle.

Formation :

Bac professionnel en maintenance des véhicules

BTS AVA /MAVA

CQP spécialiste garantie après-vente

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Garantie ou au Responsable Après-vente, vous occupez les missions suivantes (la liste dépend du périmètre d’action et du type de structure) :



- Établissement des dossiers de garantie / contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés,

- Saisie des factures et des décomptes relatifs aux dommages,

- Suivi du traitement des dossiers de garantie, vérification de la conformité du dossier,

- Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,

- Suivi des remboursements,

- Vérification des rapports d’expertise,

- Mise à jour des reportings (mensuels, trimestriels, etc.) et des tableaux de bords,

- Contribution à la gestion des litiges,

- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.



Compétences :



Connaissances en facturation et procédures garanties

Bonne maîtrise des outils informatiques

Esprit d'analyse

Bon relationnel et sens de l’écoute

Organisation et rigueur

Rémunération et avantage :

Avec quelques années d’expérience le/la Gestionnaire garantie pourra occuper le poste de Responsable garantie.

Recevoir des offres d'emplois de cette famille de métiers

Offres d’emploi Aprés vente / Contrôle/ Entretien / Mecanique

6 offres trouvées

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  • CAP FOURNIER - Publié le 28/08/17

    2 Mecaniciens H/F

    Forte de 300 livraisons VN et 200 VO à particuliers en 2016, la société CAP FOURNIER, concessionnaire exclusif de la marque HYUNDAI à CORBEIL-ESSONNES, renforce ses équipes et propose 2 postes de Mécanicien H/F:  Mécanicien confirmé avec une expérience exigée (minimum 3 ans), certifications tr...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - CORBEIL-ESSONNES

  • COMO Bastille - Publié le 28/08/17

    Mécaniciens de maintenance automobile en CDI (smart, Mercedes, Lexus)

    Le groupe COMO distribue les marques Mercedes  smart et Lexus à travers 18 concessions  situées sur Paris et l’Ile de France. Nous commercialisons plus de 3 600 véhicules neufs  et 2 700 véhicules d’occasions par an et assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations Ventes, Ap...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - PARIS

  • AUTORECRUTE - Publié le 28/08/17

    Un(e) Mécanicien(ne) Automobile Confirmé(e) (H/F) (92) - En CDI

    Leader du réseaux de distribution de pièces détachées automobile et poids lourds et d'équipements de garage, couvrant l’intégralité du territoire Francais, recrute dans le cadre de l'ouvertures de son garage pilote :     Un(e) Mécanicien(ne) Automobile Confirmé(e) (H/F) (92) - En CDI Rattac...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - MALAKOFF

  • Groupe Laganier Ales - Publié le 28/08/17

    CHEF D UNITE CARROSSERIE

    Le Groupe Laganier Ales ( Groupe familial distribuant les marques KIA , Skoda , Ssangyong , Yamaha Motos et une Carrosserie independante recherche son Responsable Chef d'untié Carrosserie  )   Vous aurez pour missions de : Animer une equipe de 10 Personnes , vous avez une assistante ratachée à ...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - ALES

  • RENAULT Groupe SAPHIR - Publié le 29/08/17

    CARROSSIER(E) PEINTRE (H/F)

    Grand Groupe Automobile distribuant les marques RENAULT et DACIA recherche pour l’une de ses concessions « Un Carrossier automobile (H/F) » - En CDI Vos missions principales sont les suivantes :  - diagnostiquer les déformations de carrosserie, - effectuer les réparations, - remettre les peint...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - BOISSY-SAINT-LEGER, CHENNEVIERES-SUR-MARNE

  • S.A.S DUBOIS DALLOIS - Publié le 29/08/17

    Technicien en Maintenance Automobile (H/F)

    Au sein d'une concession automobile de CUSSET (03300).   Vos missions : - Détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équipements - Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Intervention de service rapide - Procédures d'entretien de...

    Contrat à Durée Indéterminée (CDI) -