Conseiller en livraison

Présentation :

Le conseiller en livraison procède à la remise du véhicule au client après contrôle et préparation du véhicule. Il apporte des conseils au client (conseils d’utilisation et d’entretien) et peut dans certains cas effectuer des ventes additionnelles.

 



 

Formation :

Des formations préalables permettent d’acquérir les savoir-faire essentiels :





  • CAP Maintenance des véhicules,




  • CAP Réparation des carrosseries,




  • CAP Vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles





Complété(e)s par une pratique professionnelle permettant d'assurer les missions énoncées.



 



Autres formations :



•             CQP Metteur en main



•             CQP Metteur en main de véhicule

Missions :

 





  • Accueillir la clientèle,




  • Effectuer les livraisons physiques et les restitutions de véhicules et répondre aux demandes du client,




  • Contrôler de la conformité du véhicule par rapport à la commande du client




  • Expliquer au client le fonctionnement du véhicule et apporter des conseils techniques,




  • Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,




  • prendre en charge les démarches administratives liées à ces opérations,




  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site





Compétences :



Le conseiller en livraison doit faire preuve de polyvalence et de volontarisme sur le site. Il doit être à la fois compétent sur la partie technique, commercial et administrative. Il dispose d’un réel sens du contact auprès de la clientèle et des autres services de la société car il véhicule l'image de la marque et les valeurs de l'entreprise pour laquelle il travaille.



 

Rémunération et avantage :

Le conseiller en livraison débute en moyenne avec un salaire mensuel brut de 2000€.



Évolutions de carrière :



Le conseiller en livraison a la possibilité d’évoluer vers un poste de chef d’équipe ou gestionnaire/ responsable du service livraison. Selon ses motivations, il peut également s’orienter vers un poste de vendeur automobile après plusieurs années d’expériences.

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