C’est en 1997 que le premier centre d’entretien et de réparation rapide, Doc’Biker, a été créé à Paris. Depuis ce sont 6 nouveaux centres qui ont vu le jour, faisant de cette enseigne le leader parisien, sur le marché des deux-roues, motos et scooter.
Le deux-roues s’est imposé ces dernières années comme « la » première alternative aux déplacements urbains dans les villes saturées par les voitures et aux transports en commun, en retard ou en grève.
Encore faut-il pouvoir entretenir son deux-roues rapidement et sans se ruiner !
Conscients des lacunes du marché, notamment des concessionnaires traditionnels, incapables d’apporter des prestations claires et rapides pour l’entretien de ces véhicules, motos et scooters, les fondateurs de Doc’Biker ont, dès le départ en 1997, « formaté et marketé » leur concept puis l’ont dupliqué dans les filiales du réseau, le perfectionnant en permanence.
Les points forts de l'enseigne :
Entretien et réparation sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 19 et jusqu’à 18h le samedi.
Des prix clairs, transparents et attractifs avec une facture toujours conforme au devis et de nombreux forfaits.
Les futurs franchisés vont bénéficier de tout le savoir-faire mis au point par les fondateurs de l’enseigne, d’une solide formation d’un mois, à la fois théorique et pratique dans l’un des centres pilotes, d’un outil de gestion performant déjà expérimenté dans le réseau, …
Afin de permettre au client qui souhaite attendre, sur place, que l’intervention soit faite, chaque
centre dispose d’un coin accueil, désormais équipé d’un « écran dynamique ». Promotions en cours, informations sur la vie du réseau, actualités moto/scooter, vidéos… le programme va
progressivement, au fil des mois, s’enrichir afin de rendre le temps d’attente encore plus agréable. La diffusion du contenu est gérée en temps réel par l’enseigne, via internet, toutefois une
administration locale sera possible pour permettre à chaque franchisé de gérer ses éventuelles
propres opérations promotionnelles.
Cette notion de qualité du service client est l’un des points clés traités dans le programme de
formation dispensé aux futurs franchisés.
Le potentiel de Doc’Biker est d’une quarantaine de centres en France sur des agglomérations entre 100 000 et 200 000 habitants.
Les conditions de la franchise :
Le futur partenaire franchisé doit prévoir un investissement de 150 000 € environ (hors local / pas de porte) et disposer d’un apport personnel de l’ordre de 50 000 €.
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