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 Après-Vente / Entretien
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'Nous recherchons des candidats motivés et ayant le sens du service' |
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Interview publiée le 31/12/2009, par Aurore Monod / Autorecrute.com |
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Appartenant au leader européen KWIK-FIT, SPEEDY France compte aujourd’hui près de 500 centres en France et emploie plus de 2 600 salariés. Très axé sur le développement des compétences, le groupe assure 28 000 heures de formation chaque année pour ses salariés. Carole Bartoli, Responsable recrutement et gestion de carrière, nous détaille la stratégie de recrutement de ce géant de l’entretien automobile également spécialisé dans le vitrage. |
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Quels types de profils recrutez-vous le plus ?
Nous recrutons tous les profils ayant au minimum un CAP ou un BEP dans le domaine de la mécanique. Pour le vitrage, il n’y a pas de formation type. Généralement les candidats sont issus d’autres filières, comme par exemple la carrosserie, qui s’apparente aux métiers du vitrage.
Pour quelles fonctions ?
Nous recrutons pour de nombreux métiers. Citons tout d’abord les opérateurs services rapides. Ils réalisent des interventions mécaniques et conseillent les clients sur l’entretien de leur véhicule. Les profils recherchés demandent des compétences de plus en plus techniques, notamment avec le lancement de notre nouvelle prestation, la Révision Constructeur. Nous recherchons de véritables spécialistes.
Autre métier : celui d’adjoint chef de point de service qui, aux côtés du chef de centre, encadre et accompagne au quotidien une équipe de professionnels dans leurs interventions sur les véhicules.
Enfin, le chef de point de service gère dans sa globalité un centre de profit. Il manage l’équipe et prend en charge le développement commercial de son centre. Bien entendu des compétences mécaniques et en gestion financière sont nécessaires.
Côté vitrage, nous recrutons des techniciens poseurs de vitrage, chargés de changer les pare-brises dans nos centres ou directement chez les particuliers. Nous recherchons aussi des chefs d’équipes vitrage qui sont responsables de leur unité mobile (camion) et qui managent les techniciens. Il faut absolument avoir déjà eu une expérience en tant que poseur de vitrage pour accéder à ce poste.
Ces profils ont-ils évolué au cours des dernières années ?
Oui, surtout dans le vitrage, un service en plein essor et pour lequel nous avons un fort objectif de développement. Toutes nos nouvelles prestations demandent de nouvelles compétences. Dans cette optique, depuis janvier 2009, nous exigeons au minimum un CAP mécanique pour les métiers réseaux, qui regroupent les postes d’opérateur de services rapides, d’adjoint chef de point de service et de chef de point de service.
Quelles compétences et qualités attendez-vous des candidats ?
Tout d’abord, nous recherchons des candidats ayant déjà de l’expérience ou qui ont effectué un stage significatif dans la mécanique, ou dans le vitrage.
Ensuite, il faut qu’ils soient motivés et qu’ils aient le sens du service. Il est aussi important qu’ils souhaitent développer leurs compétences pour avancer, évoluer et prendre leur place dans l’entreprise.
Quel est votre processus de recrutement ?
Nous travaillons avec les directeurs régionaux pour recruter les meilleurs candidats. Par ailleurs, depuis cette semaine, nous avons lancé notre nouveau site internet dédié au recrutement : www.recrute.speedy.fr Les candidats peuvent consulter nos fiches métiers, visualiser nos offres d’emplois et postuler en ligne.
Retrouvez les offres d'emploi SPEEDY diffusées sur Autorecrute.com
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'Nous recherchons des candidats motivés et ayant le sens du service'
