La société DAF Conseil propose une nouvelle formation afin d’aider les collaboratrices des réparateurs à être plus efficaces dans leurs prise en charge des clients. Les collaboratrices ont deux possibilités. Soit un stage en deux jours pendant lequel elles apprendront les rudiments de la mécanique à travers des cours théoriques et des exemples concrets (mises en situation…). Soit un stage de 5 jours où se relaient apprentissage de la mécanique, techniques commerciales et moyens d’améliorer sa qualité de service.
Souvent responsables des tâches administratives et de la relation client, elles ont un rôle important au niveau commercial. Il s’agit là de leur enseigner quelques notions de mécanique qui leur permettront de mieux suivre les clients. En plus de leur permettre de développer une argumentation solide dans le cadre d’une vente, elles pourront mieux suivre leurs clients et ainsi être plus efficaces.
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