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 RH / Formation
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« 95% de nos formateurs sont des techniciens qui viennent du terrain » |
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Interview publiée le 21/04/2008, par Autorecrute.com, propos recueillis par Magali Morel |
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Le GNFA, c’est un million d’heures de formation dispensées chaque année à 33 000 professionnels. Entretien avec Samira Dabouji, chargée des ressources humaines au Groupement National pour la Formation Automobile. |
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Quels types de formateurs enseignent au GNFA ?
200 formateurs sont salariés au sein du GNFA et nous faisons appel à des vacataires (entre 50 et 150), de manière ponctuelle, en fonction de l’activité. Tandis que certains formateurs sont rattachés à un centre et donc multimarque, d’autres sont détachés chez un client (constructeur, équipementier, importateur…) et animent des formations sur leurs gammes et produits. Nous avons aussi des centres implantés à l’étranger, constitués à la fois de formateurs expatriés - recrutés en France pour être envoyés à l’international – et de formateurs rattachés au siège français qui partent en mission en fonction de la demande. Ce sont des profils beaucoup plus complexes à identifier, car il faut maîtriser au moins une langue étrangère, ce qui est peu fréquent chez les professionnels de notre secteur.
Quels profils recherchez-vous ?
Nous privilégions le recrutement de candidats qui viennent du terrain : 95 % de nos formateurs sont des techniciens qui ont trois à dix ans d’expérience et qui décident d’évoluer vers la formation. D’ailleurs, nous utilisons comme accroche d’annonce « Technicien, devenez formateur ». Les candidats doivent être au fait des évolutions technologiques et réglementaires. Ils doivent aussi maîtriser les nouvelles techniques, méthodes et outils de leur spécialisation.
En général, les personnes qui répondent à nos annonces ont elles-mêmes été en stage GNFA et ont échangé avec le formateur, avant de décider de se lancer à leur tour. Nous recrutons 80 % de formateurs techniques, et 20 % de formateurs tertiaire, commerce et pièces (vente VN/VO, VU, pièces accessoires, fonctions transverses…).
Quel est votre processus de recrutement ?
Nous traitons 800 à 900 candidatures pour 30 recrutements de formateurs par an. Le recrutement se déroule en trois phases. Un premier contact téléphonique permet tout d’abord d’apporter des informations sur le métier de formateur, vient ensuite un entretien avec le responsable régional des formateurs. Ce dernier soumet le candidat à un test technique via notre logiciel d’évaluation des compétences (e-profil). Cette évaluation est suivie, pour les candidats sélectionnés, d’une journée de tests : simulation d’une séquence d’animation de formation, évaluation en atelier, tests techniques écrits, test de personnalité et entretien avec les RH… Ce processus a pour but également, si la décision de recrutement est favorable, d’évaluer la durée de formation nécessaire au candidat avant d’être opérationnel sur le poste de formateur. La période d’intégration des formateurs est longue, environ 3 à 6 mois. Durant cette période, nous les formons à la pédagogie, nous renforçons leurs compétences techniques et nous leur permettons d’observer un formateur en situation. Même s’ils sont considérés comme des formateurs stagiaires, ils sont déjà engagés en CDI.
Quelques formateurs sont directement issus de votre propre école de formateurs…
Effectivement, nous avons créé il y a 7 ans, notre propre école de formateurs. Six à dix jeunes, âgés de 18 à 25 ans, généralement titulaires d’un BTS Maintenance et Après Vente Automobile ou d’un bac pro Carrosserie peinture sont formés pendant 12 mois au métier de formateur en contrat de professionnalisation.
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